1．ファンレターについて
バーチャルメイドにお手紙を送りたい場合、下記の宛先までお送りください。
運営スタッフが内容を確認後、本人にお届けいたします。
なお、ニックネーム以外の個人情報（本名・住所・電話番号など）が記載されていた場合は、運営側で確認・処理を行ったうえでメイドにお届けいたします。
スムーズな対応のため、ご自身で塗りつぶしなどの加工は行わず、そのままお送りいただきますようお願いいたします。
■宛先
〒101-0021
東京都千代田区外神田3-11-11 VORT秋葉原Ⅵ2F
インフィニア株式会社
「バーチャルあっとほぉーむカフェ ファンレター係 〇〇（メイド名）宛」
■注意事項
① 原則、手紙の写真送付にて対応させていただきます。
もし原本を郵送してほしい場合は、封筒と切手（自身が送った際に貼った金額と同額の切手）を同封してください。
② 便箋、メッセージカード、色紙などのお手紙や、手紙に同封可能な小さめのイラスト以外のものは受け取ることができません。
③ 重さは100g以内、便箋およびメッセージカードの枚数は10枚以内とさせていただきます。
④ イラストは自身が描いたもののみ（色紙の場合、メッセージを寄せてくれた方も含む）を同封ください。
⑤ 一度お送りいただいた手紙は原則お返しすることができません。
⑥ 着払いや料金不足の場合、お受け取りすることができません。
⑦ 本人に届くまでの時間は、まず手紙の写真送付に1週間程度、原本送付には1ヶ月程度の日数を要します。
⑧ お受け取りができない物の場合、弊社の判断により返却または処分させていただきます。返却対応となる場合に備え、封筒と切手の同封をお願いしております。なお、同封がない場合は処分とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
⑨ 手紙の内容に問題がある場合、弊社の判断により本人へお届けしない場合があります。
⑩ 封筒に入る紙製品に関しても今後は受け付けできません（判断に困る場合は、適宜弊社の判断にて決定させていただきます）。
※卒業メイドへのファンレターは、卒業日から1週間以内に到着するものまでをお預かりいたします。
それ以降に届いたものについては、お受け取り・ご返却ともに対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
2．プレゼントについて
バーチャルメイドに対してのプレゼントは受付いたしておりません。そのため、ファンレター宛先に物品をお送りいただきました場合、返却手続きを取らせていただくか、予告なく処分させて頂く場合がありますのでご注意ください。
また、インターネット上で利用可能なギフト券、クーポン券、各種サービスの利用権利、その他金銭的価値のあるデジタルデータなどをSNS等を通じてお送りいただいても、バーチャルメイドはそれを使用したり受け取ったりすることができませんので、それらの行為をなさらないようお願いいたします。
3．二次創作作品のプレゼントについて
二次創作ガイドラインに基づいてユーザーの皆様が制作した作品について、バーチャルメイドによる取り扱いには以下の制限があります。そのため、プレゼント目的で制作される場合はご注意ください。
バーチャルメイドは原則として、ユーザーの皆様が制作した二次創作作品について、たとえご本人の許可があったとしてもSNSや配信等で使用することができないルールとなっております。しかし、以下の場合のみ使用可能としています。
■使用可能なケース
・ユーザーの皆様がご自身で描いたイラストについて、許可を得た上で、SNSのアイコン、バナー、お給仕予定画像などに使用すること
・ユーザーの皆様が制作した二次創作作品について、許可を得た上で、SNSや配信で紹介すること