プライバシーポリシーについて
バーチャルあっとほぉーむカフェプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、インフィニア株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するバーチャルあっとほぉーむカフェサービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただく会員（以下「会員」といいます。）から当社が取得する会員の個人情報等の取扱いについて定めるものです。なお、別段の定めのない限り、バーチャルあっとほぉーむカフェ会員サービス利用規約（以下「本サービス利用規約」といいます。）で定義された用語は、本ポリシーにおいても同一の意味を有するものとして使用されるものとします。
1. 個人情報
個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、性別、生年月日、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができる情報をいいます。
また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものも個人情報に含まれます。
2. 個人情報の収集
本ポリシーにおいて、当社が収集する個人情報とは、会員が当社のウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます。）にてご登録の際にご入力される情報、その他サービスに関連してご提供いただく情報を指します。
なお、お給仕中に、会員が自発的にご提供された情報については、当社が収集した情報とはみなしません。
当社が収集するその他の情報に、会員の本ウェブサイトへのアクセス履歴（以下「会員のアクセス履歴」といいます。）があります。当社のウェブサーバ上では、会員のアクセス履歴についてIPアドレス等の情報が記録されますが、当社はこれを異常なアクセスの監視やサービス改善等のために利用いたします。当社は、法令に定める場合を除き、原則として、当該情報を、会員の事前のご同意なしに第三者に開示することはありません。
本ウェブサイトでは、サービス向上の目的で、クッキーを使用する場合があります。クッキーとは、インターネットの効率的な運用のために、ウェブサーバがコンピュータを識別し、ウェブサイトを訪問した際の利用履歴や入力情報等を訪問者のコンピュータに保存する技術です。
また、当社は、第三者から配信される広告を利用する場合があり、これに関連して、当該第三者が本ウェブサイトを訪問した会員のクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。会員は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。
会員は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したら会員に通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。クッキーを拒否する設定をされますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
また、本ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しております。 Google Analyticsは、クッキーを利用してユーザーの情報を収集しますが、Google Analyticsによって個人を特定する情報は取得していません。 詳細については、「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご覧ください。
3. 個人情報の利用目的
当社における個人情報の利用目的は次のとおりです。
本サービスの提供およびこれに付随する諸対応のため
本サービスに関する情報（広告、ニュースレター、キャンペーン情報、アンケート等）および案内等の配信のため
当社が提供するその他のサービスに関する情報配信のため
カスタマーサポートのオペレーター教育のため
市場調査・顧客動向の分析、商品開発等の調査分析、その他経営上必要な分析を行うため、ならびに、これらのための基礎データの作成および特定個人を識別できない統計的データの作成およびその公表
本サービスに関するご意見・お問い合わせの正確な把握、それらへの回答のため
本サービス等の改良・改善や新サービスの開発等のため
緊急時事態が発生した際の連絡・対応のため
会社の義務の履行および権利の行使ならびにこれらに付随する諸対応のため
会員からの個人情報の開示等のお求めに応じる場合に必要な当該会員のご本人確認のため
本サービスご利用料金の精算、決済および請求、ならびに遅延金等の回収のため
本サービス利用規約に違反する行為への対応のため
本サービス利用規約の変更などを通知するため
上記の利用目的に付随する利用目的のため
当社は、本ポリシーに記載した以外の用途で個人情報をやむをえず利用する場合、会員の事前のご同意を求めるものとします。
4. 個人情報の提供
当社は、下記の場合を除き、会員の個人情報を第三者に提供することはありません。
ご本人が事前に同意した場合
当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
会員が本サービス利用規約に違反し、当社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む弊社の事業の承継が行われる場合
その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
5. 個人情報の委託
当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲内において、当社が取得した個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。その場合、当社は、取扱いを委託した個人情報の安全管理が図られるよう、委託先への必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の正確性
ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについて、会員が責任を負うものとします。
7. 個人情報の変更・削除
当社は、会員の個人情報を同意なく変更いたしません。
会員から本サービスの利用停止のために会員情報の削除をお申出いただいた場合には、それ以降、当該会員の個人情報の利用を停止いたします。
会員が個人情報の削除をご希望される場合には、当社所定の手続きに従い当社にご連絡ください。
8. 個人情報の開示
個人情報の開示等（開示、利用目的の通知、訂正、利用停止、消去）を会員がご依頼される場合は、次項のお問い合わせ先にご連絡ください。
当社所定の書式の依頼書を送付いたします。
また、当該依頼書の記載に不備があった場合または当該会員ご本人であることを確認できない場合は、その旨ご連絡いたします。
なお、個人情報の保護に関する法律その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、開示等をいたしかねます。また、個人情報の開示又は利用目的の通知につきましては、手数料（1件あたり1000円）を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。
9. お問い合わせ
本ポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、ご相談等があります場合は、次のお問い合わせ先にご連絡ください。
〒101-0021 東京都千代田区外神田3-2-12 Box’R AKIBA 6階
インフィニア株式会社
個人情報お問い合わせ窓口
電子メールアドレス：info@v.cafe-athome.com
10. 免責事由
お給仕中に、会員が自発的にご提供された情報は、当社が収集した個人情報ではありませんので、本ポリシーで保護・管理する対象の個人情報に該当いたしません。
そのため、それらの情報のいかなる漏洩・流出等についても、当社は一切の責任を負いません。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、本ウェブサイト上に公示する方法で会員に通知いたします。但し、法令上会員の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で会員の同意を得るものとします。
2020年10月29日制定